基于自研的智能语音、智能语义技术,实现自动化呼叫和沟通的智能表呼系统,让机械包办身工,拥有7*24幼时不间断工作的能力,且没有情作用,可能齐全依照规范的话术进行回覆,大大降低企业人为成本,提高工作效能。
仿照人类声音与交互
真人语音录造
灌音、文字全纪录
分工作归档存储
多维度报表分析
用户分类标签
模型持续迭代
不休优化成效
支持多省方言鉴别
与客户进行多轮交互
凭据客户提问进行针对性回覆
基于意图鉴别技术,在交互中判断客户意向,并进行打标签操作
支持客户感情鉴别,并凭据感情,智能调整话术
某电信运营商能表呼系统建设与运营项目
铂莱国际股份执行某电信运营商智能表呼项目,改善了传统表呼的交互履历,提升了表呼效力。通过成熟不变的智能表呼系统,丰硕的场景、话术、语料库,以及美满的急剧响应机造,实现了表呼场景急剧上线,并且维持较高业务成功率。目前,智能表呼系统触达的客户规模已达到百万级,场景的成功率和转化率都高于行业水平。